CAMBIO Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA LEGAL

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses (a menos que sea especificado de otra forma) para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero, la tienda definirá la opción que aplique según sus capacidades. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra online.

Las piezas consumibles, que tienen un desgaste por su uso no están sujetas a garantía

POLÍTICAS DE CAMBIO 

 – Si el producto no cumplió con las caracteristicas estéticas o no es del tamaño correcto, te ofrecemos 10 días hábiles para realizar el cambio/ NO se hacen devoluciones de dinero.

– El producto a cambiar debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.

En caso de que seas de regiones, debes comunicarte a contacto@loquierescompralo.com,  indicar tu número de orden, cambio que deseas hacer y enviar el producto a nuestras dependencias. Cuando llegue a nuestra tienda, revisaremos tu producto y volveremos a despachar si corresponde.

– En ningún caso, de cambio o garantía, la tienda "Lo quieres, cómpralo"  pagará el transporte de ida ni regreso a destino.

 (si hay diferencia de precio, deberás hacer una transferencia de dinero, recuerda que el cambio debe ser por el valor del producto que compraste o mayor, no se devuelve dinero) 

- Sólo se realizan cambios con boleta o comprobante de compra webpay.

- Si el cliente es de Antofagasta, tiene 48 hrs para hacer cualquier tipo de reclamo y/o solicitud. ya que la solución por parte de "Lo quieres, cómpralo" es inmediata una vez acusado recibido el aviso. 

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496